Політика файлів cookie

Дата останньої редакції: 15 листопада 2025 року

1. Що таке файли cookie

Файли cookie (куки) — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, смартфон, планшет) при відвідуванні веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення коректної роботи сайтів та покращення користувацького досвіду.

Cookie файли містять інформацію про ваші налаштування, вподобання та дії на сайті, що дозволяє нам робити ваш досвід більш персоналізованим та зручним при наступних відвідуваннях.

Ця Політика пояснює, як та навіщо ми використовуємо файли cookie на нашому сайті Arvêntra, а також як ви можете керувати їх налаштуваннями.

2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо

2.1 Необхідні файли cookie

Ці файли є критично важливими для основної функціональності сайту:

  • Сесійні cookie: зберігають інформацію про вашу сесію на сайті
  • Безпека: захищають від шахрайських дій та забезпечують безпечне заповнення форм
  • Налаштування сайту: зберігають ваші базові налаштування перегляду
  • Мовні налаштування: запам'ятовують обрану мову інтерфейсу

Термін дії: до закінчення сесії або до 24 годин

2.2 Функціональні файли cookie

Дозволяють сайту запам'ятовувати ваші вибори та надавати покращені функції:

  • Налаштування форм: зберігають попередньо заповнені дані в формах запису
  • Навігаційні вподобання: запам'ятовують ваші переходи по сайту
  • Розмір тексту: зберігають налаштування доступності

Термін дії: до 30 днів

2.3 Аналітичні файли cookie

Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом:

  • Статистика відвідувань: кількість відвідувачів та переглядів сторінок
  • Поведінка користувачів: які сторінки найбільш популярні
  • Технічна інформація: тип браузера, операційна система, розмір екрану
  • Джерела трафіку: звідки користувачі приходять на сайт

Термін дії: до 2 років

2.4 Маркетингові файли cookie

Використовуються для показу релевантного контенту (на даний момент не активні):

  • Персоналізація контенту: показ релевантної інформації
  • Ретаргетинг: показ оголошень на інших сайтах (за згодою)

Примітка: Ці cookie використовуються лише за вашою явною згодою

3. Детальна таблиця використовуваних cookie

Назва cookie Призначення Термін дії Тип
arvendra_session Ідентифікація сесії користувача До закриття браузера Необхідний
form_data_temp Тимчасове збереження даних форми 1 година Функціональний
user_preferences Налаштування сайту користувача 30 днів Функціональний
_ga Google Analytics - ідентифікація користувача 2 роки Аналітичний
_ga_* Google Analytics - стан сесії 2 роки Аналітичний

4. Мета використання файлів cookie

Ми використовуємо файли cookie для наступних цілей:

Покращення користувацького досвіду

  • Запам'ятовування ваших налаштувань
  • Швидке заповнення форм
  • Персоналізація контенту
  • Покращення навігації

Безпека та функціональність

  • Захист від шахрайських дій
  • Забезпечення коректної роботи форм
  • Підтримка сесій користувачів
  • Попередження помилок

Аналіз та вдосконалення

  • Розуміння потреб користувачів
  • Оптимізація швидкості сайту
  • Покращення контенту
  • Виявлення технічних проблем

Комунікація з клієнтами

  • Ефективна обробка заявок
  • Персоналізовані рекомендації
  • Покращення сервісу
  • Зворотний зв'язок

5. Управління файлами cookie

5.1 Налаштування браузера

Ви можете контролювати та видаляти файли cookie через налаштування вашого браузера:

Google Chrome:

Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Mozilla Firefox:

Налаштування → Приватність та безпека → Файли cookie та дані сайтів

Safari:

Налаштування → Конфіденційність → Керування даними веб-сайтів

Microsoft Edge:

Налаштування → Конфіденційність та послуги → Файли cookie та дозволи сайтів

5.2 Вплив відключення cookie

Увага: Відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність сайту:

  • Форми можуть працювати некоректно
  • Налаштування не збережуться
  • Деякі функції можуть бути недоступні
  • Може знадобитися повторно вводити інформацію

6. Треті особи та cookie

Деякі файли cookie можуть встановлюватися третіми особами, коли ви відвідуєте наш сайт:

Google Analytics

Надає детальну аналітику відвідувань сайту

Політика конфіденційності: policies.google.com/privacy

CDN провайдери

Мережі доставки контенту для швидшої роботи сайту

Використовують технічні cookie для оптимізації

Ми не контролюємо файли cookie третіх осіб. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності для отримання детальної інформації.

7. Мобільні пристрої та додатки

При доступі до сайту через мобільні пристрої:

  • Cookie працюють аналогічно до десктопної версії
  • Налаштування можуть відрізнятися залежно від браузера
  • Деякі функції можуть бути адаптовані для мобільних пристроїв
  • Ви можете керувати cookie через налаштування мобільного браузера

8. Зміни в політиці cookie

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику файлів cookie:

  • При додаванні нових типів cookie
  • При зміні цілей використання
  • При оновленні технологій
  • При зміні законодавства

Про істотні зміни ми повідомимо через сайт або електронну пошту.

9. Контакти та запитання

Якщо у вас є запитання щодо використання файлів cookie або ви хочете здійснити будь-які з ваших прав:

  • Зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту
  • Ми відповімо на ваш запит протягом 5 робочих днів
  • Надамо детальну інформацію про використання ваших даних

10. Додаткова інформація

Більше інформації про захист персональних даних:

Ваша згода

Продовжуючи використання нашого сайту, ви погоджуєтеся з використанням файлів cookie згідно з цією політикою. Ви завжди можете змінити налаштування cookie у вашому браузері або звернутися до нас з питаннями.